Politica de Privacidade

O ChatFlex e uma plataforma de atendimento omnichannel que centraliza conversas, tickets, filas, historico e automacoes para empresas.

Dados coletados

Podemos tratar dados como nome, telefone, identificadores de redes sociais, mensagens enviadas aos canais conectados, dados de atendimento, anexos e informacoes necessarias para suporte, vendas e operacao.

Uso das informacoes

Os dados sao usados para entregar a plataforma, organizar atendimentos, permitir respostas pelos canais autorizados, registrar historico, executar automacoes e melhorar a seguranca da operacao.

Compartilhamento

Dados podem ser processados por provedores de infraestrutura, canais de mensageria e sistemas integrados, sempre conforme a finalidade do atendimento contratado.

Seguranca e retencao

Adotamos medidas tecnicas e organizacionais para proteger os dados. As informacoes sao mantidas pelo periodo necessario para prestacao do servico, cumprimento legal ou solicitacao do cliente contratante.

Direitos do usuario

Usuarios podem solicitar acesso, correcao ou exclusao de dados relacionados ao atendimento, observadas obrigacoes legais e contratuais.

Contato

Para duvidas sobre privacidade, entre em contato pelo e-mail flexfinancas@cguchatflex.com.br.

Ultima atualizacao: 29/06/2026.